• 서비스 내 사용자의 행동방식, 설문조사, 고객 인터뷰 등을 바탕으로 CLOSER 사용자를 분석
• 데이터를 기반으로 프로덕트 및 디자인 개선 사항에 대한 인사이트를 제시
• 유저 리서치 방식을 꾸준히 회고하고 개선

• CLOSER 서비스에 대해 꾸준히 고민하고 개선점을 찾을 수 있는 능력
• 필요한 데이터를 명확히 선별할 수 있는 능력
• 유저빌리티 테스트 기획 및 실행 능력
• 선별한 데이터를 바탕으로 CLOSER 사용자들의 행동 방식을 분석할 수 있는 능력

• 데이터를 통해 서비스를 개선해 보신 분
• 유저가 무엇을 원하는지 늘 궁금해하시는 분
• 문제 해결 능력이 뛰어난 분
• 서비스의 기본 구조를 잡는 UX 설계 능력이 뛰어난 분
• 다른 직군의 사람들과 원활한 커뮤니케이션을 하시는 분

• B2B 기업에서 유저 리서치 경험이 있으신 분
• Google Analytics를 이용한 데이터 분석 업무 경험이 있으신 분

CLOSER의 UX Researcher는 사용자들의 행동 방식, 니즈, 동기 등을 분석하여 CLOSER 서비스를 개선하는 역할을 맡게 됩니다. CLOSER 서비스 이용자들에 대해 정성적으로, 정량적으로 리서치 하고 데이터를 분석합니다. 사용자 설문 조사, 인터뷰, 분석의 전 과정을 리드하여 사용자의 경험을 개선하고 조사 과정을 계속 회고하고 개선합니다. UI 디자이너, Project Manager, 개발자들에게 인사이트를 주고 변화의 근거를 제시하여 함께 더 나은 서비스를 만들어 나갑니다.

UX Researcher는 빠르게 성장하는 초기 B2B 기업에서 챗봇과 CLOSER 서비스에 대한 깊은 이해를 바탕으로 고객을 더 가까이에서 만나 이야기를 들을 수 있습니다. 저희는 기획, 디자인, 개발 프로세스가 매우 빠르게 돌아가기 때문에 데이터를 기반으로 서비스가 개선되는 것을 바로 확인할 수 있습니다. 프로덕트 및 디자인을 개선하면서 빠르게 테스트해보고 적용할 수 있어 본인이 개선한 프로덕트에 대한 자부심을 느낄 수 있을 것입니다. 또한, 양질의 대화 데이터를 바탕으로 더 나은 챗봇 서비스를 만드는 데에 기여합니다. 그리고 챗봇에 대한 충분한 이해와 리서치 노하우를 바탕으로 CLOSER의 리서치 총 책임자로 성장할 수 있기를 기대합니다.

1. recruit@closer.ai로 이력서 및 포트폴리오를 보내주시고 지원서를 제출하시면 지원이 완료됩니다. 포트폴리오에는 프로젝트 별 참여도를 백분율(%)로 기재하고, 참여기간을 기재해 주세요.
2. 지원서를 작성해주세요.

2일 내에 결과를 이메일로 알려드리고 인터뷰 일정을 잡습니다. 인터뷰와 같은 날 조직 문화 담당자와 Culture Fit 면담을 합니다. 면접 결과에 따라 추가 인터뷰 혹은 과제가 있을 수 있고 그 이후 최종 합격이 결정됩니다. 이력서에는 사진을 절대 첨부하지 마세요. 주민번호, 신체사항, 가족사항 등 개인 정보는 기재하지 마시고 경력 위주로 이력서를 작성해 주세요.

채용 완료 시, 기존 팀원과 실제 업무를 통해 알아가는 과정이 필요하다고 생각하여 수습 기간을 가질 수도 있습니다. 이 기간에도 급여는 계약 급여와 동일하게 지급됩니다.

궁금하신 점은 이메일로 문의 주세요.

채용 시 마감