제 1 장 총칙

• 제 1 조 (기본 원칙)

• • 주식회사 신의직장(이하 "회사"라 합니다)은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 개인정보보호법 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 회원 권익을 보호하기 위해 노력합니다.

제 2 장 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

• 제 2 조 (수집하는 개인정보)

• • 회사는 서비스의 원활한 제공 및 서비스 향상을 위한 이용 현황 통계 등을 위해 회원가입 당시 회원으로부터 이메일 주소를 수집하고 있습니다. 또한, 유료 서비스 이용 시에 결제를 위해 회원의 신용카드 정보(또는 은행계좌번호) 및 결제기록 등의 정보가 수집될 수 있습니다.

• 제 3 조 (서비스 이용과정에서 추가 생성되어 수집하는 정보)

• • 회원의 서비스 이용과정에서 산출되는 회원의 IP주소, 방문기록, SNS 페이지 아이디 및 액세스 토큰 정보, 이용내역 중 상담원 정보, 상담로그, 고객 고유 식별번호, 고객 전화번호, 그외 고객과 상담원이 입력하는 각종 대화내용 관련 정보가 회사에 자동으로 수집될 수 있습니다.
  • 또한, 회사가 제공하는 서비스를 사용하는 회원으로부터 개인정보제공 동의를 통해 생일, 성별, 출생 연도, 전화번호 등을 추가로 수집할 수 있습니다.
  • 1. 로그인ID
    2. 패스워드
    3. 이메일
    4. 프로필 이미지
    5. 생일
    6. 성별
    7. 출생 연도
    8. 전화번호
    9. 결제기록

• 제 4 조 (민감한 개인정보의 수집 금지)

• • 회사는 회원의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종, 사상 및 신조, 정치적 성향이나 범죄기록, 의료정보 등)는 수집하지 않습니다.

• 제 5 조 (개인정보 수집 방법)

• • 회사는 다음 각 호의 방법으로 개인정보를 수집합니다.
  • • 가. 서비스 가입이나 사용 중 회원의 자발적 제공을 통한 수집
    • 나. 회사가 제공하는 서비스 프로그램을 실행 또는 사용함으로써 자동으로 수집
    • 다. 카카오톡 개인정보 제공 플러그인 및 기타 서비스(카카오싱크 등)에서 회원이 제공에 동의함으로써 수집

제 3 장 개인정보의 수집 및 이용목적

• 제 6 조 (개인정보의 수집 및 이용목적)

• • 회사는 다음 각 호의 목적으로 회원의 개인정보를 수집 및 이용합니다.
  • • 가. 서비스의 제공: 콘텐츠 제공, 서비스 제공 및 개선, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 요금결제 등의 목적
    • 나. 고충 처리: 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락•통지, 처리결과 통보 등의 목적
    • 다. 마케팅 및 통계에의 활용: 신규 서비스(또는 상품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등의 목적

제 4 장 개인정보의 공유 및 제공

• 제 7 조 (개인정보 공유 및 제공의 기본 원칙)

• • 회사는 회원의 개인정보를 제6조에 고지한 범위 내에서 사용하며, 회원의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 회원의 개인정보를 외부에 공개하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각 호의 경우는 예외로 합니다.
  • • 가. 회원이 사전에 동의한 경우
    • 나. 서비스 제공에 따른 계약이행 및 요금정산을 위하여 필요한 경우
    • 다. 통계작성 목적으로 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 가공하여 제공하는 경우
    • 라. 기타 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제 5 장 개인정보의 보유 및 이용기간

• 제 8 조 (개인정보 보유 및 이용기간의 기본 원칙)

• • 원칙적으로 회원의 개인정보는 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기됩니다.
  • 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

• 제 9 조 (회사 내부 방침에 의한 개인정보의 보유)

• • 제8조에도 불구하고, 회사는 서비스 관련 분쟁 방지를 위하여 회사 내부 방침에 따라 회원 가입 및 관리 관련 정보를 별도의 DB에(종이에 기록된 정보의 경우 별도의 서류에) 옮겨 다음 각 호의 기간 동안 보관하며, 그 목적의 범위 내에서만 이를 이용합니다.
  • • 가. 원칙: 회원 탈퇴 시까지
    • 나. 회원에 대하여 관계 법령 위반에 따른 수사•조사 등이 진행중인 경우: 해당 수사•조사 종료 시까지
    • 다. 회사와 회원 사이에 채권•채무관계가 잔존하는 경우: 해당 채권•채무관계 정산 완료 시까지

• 제 10 조 (관련 법령에 의한 개인정보의 보유)

• • 회사는 관계법령의 규정에 의하여 다음 각 호의 기간 동안 회원의 해당 개인정보를 별도의 DB에(종이에 기록된 정보의 경우 별도의 서류에) 옮겨 보관하며, 그 목적의 범위 내에서만 이를 이용합니다.
  • • 가. 본인확인에 관한 기록: 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 따라 6개월간 보존
    • 나. 전기통신일시, 개시•종료시간, 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료에 관한 기록: 통신비밀보호법에 따라 1년간 보존
    • 다. 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료: 통신비밀보호법에 따라 3개월간 보존
    • 라. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 5년간 보존
    • 마. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 5년간 보존
    • 바. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 3년간 보존
    • 사. 표시•광고에 관한 기록: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 6개월간 보존

제 6 장 개인정보의 파기

• 제 11 조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

• • 1. 회사는 개인정보 보유기간이 종료한 날로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 해당 개인정보를 본 조 제3항에 따라 파기합니다.
  • 2. 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 해당 개인정보를 파기합니다.
  • 3. 회사는 다음 각 호의 방법으로 개인정보를 파기합니다.
  • • 가. 종이에 기록, 저장된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기
    • 나. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보: 기록을 재생할 수 없도록 로우레벨포맷(Low Level Format) 등 기술적 방법을 사용하여 삭제

제 7 장 회원의 권리

• 제 12 조 (개인정보의 수집, 이용, 제공에 대한 동의 철회)

• • 회원은 회원 가입 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대하여 동의한 내용을 언제든지 철회할 수 있습니다.

• 제 13 조 (개인정보의 열람, 증명, 정정 요청)

• • 1. 회원이 개인정보에 대한 열람•증명 또는 정정을 요청하는 경우, 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않으며 회원의 요청에 성실하게 대응하고, 개인정보에 오류가 있거나 보존기간을 경과한 것이 판명되는 등 정정 또는 삭제할 필요가 있다고 인정되는 경우 지체 없이 그에 따른 조치를 취합니다.
  • 2. 유선 또는 서면을 통하여 회원이 열람, 증명을 요구하는 경우, 회사는 본인 확인을 위한 요청인의 신분증 사본 등의 증표를 제시 받아 해당 요구가 진정한 본인의 의사인지 여부를 확인합니다.

• 제 14 조 (회사의 개인정보 열람 및 이용 제한)

• • 1. 회원의 요청에 의해 해지 또는 삭제, 정정된 개인정보는 제8조 내지 제10조에 명시된 바에 따라 처리되고, 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
  • 2. 회원은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다.

• 제 15 조 (권리 행사의 방법)

• • 회원은 회사에 대한 서면, 메일, 모사전송(FAX) 등의 수단을 통하여 본 장의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 제 16 조 (법정대리인의 권리)

• • 1. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 다만 향후 회사가 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하는 상황이 발생하는 경우에는, 법정대리인은 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집•이용 또는 제공에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 해당 아동이 제공한 개인정보에 대한 열람 또는 오류의 정정을 요구할 수 있습니다.
  • 2. 유선 또는 서면을 통하여 만 14세 미만 아동인 회원의 법정대리인이 열람, 증명을 요구하는 경우, 회사는 대리관계를 증명하는 위임장 및 인감증명서, 요청인 및 대리인의 신분증 사본 등의 증표를 제시 받아 해당 요구를 하는 자가 진정한 법정대리인인지 여부를 확인합니다.

제 8 장 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

• 제 17 조 (취급 직원의 최소화 및 교육)

• • 회사의 개인정보 관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 회사는 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

• 제 18 조 (내부관리계획의 수립 및 시행)

• • 회사는 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하여 시행하고 있습니다.

• 제 19 조 (개인정보의 암호화 등)

• • 회원의 개인정보는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등 별도의 보안기술적 장치를 적용하고 있습니다.

• 제 20 조 (개인정보에 대한 접근 제한)

• • 회사는 개인정보를 처리하는 데이터베이스 시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 취하고 있으며, 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

• 제 21 조 (개인정보 보호 책임자 및 담당자)

• • 회원은 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 다음 담당자에게 신고하실 수 있습니다. 회사는 회원들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
  • - 성명: 노승태
  • - 직책: 대표
  • - 직급: 사내이사
  • - 메일:noh@closer.ai
  • - 주소: 서울특별시 강남구 선릉로 551 5층 (역삼동, 새롬빌딩)

• 제 22 조 (개인정보 열람 청구)

• • 회원은 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 회원의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
  • - 성명: 노승태
  • - 직책: 대표
  • - 직급: 사내이사
  • - 메일:noh@closer.ai
  • - 주소: 서울특별시 강남구 선릉로 551 5층 (역삼동, 새롬빌딩)

제 9 장 기타

• 제 23 조 (개인정보처리방침 관련 고지 및 통지 방법)

• • 1. 회사는 현행 개인정보처리방침에 대한 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 회사가 관리•운영하는 전자게시판(회사 웹사이트 또는 애플리케이션 내 게시판 및 회사의 SNS 게시판 등을 포함합니다)을 통해 변경이유 및 그 내용을 고지합니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용 등에 있어 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.
  • 2. 회사는 회원이 동의한 범위를 넘어 회원의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 취급위탁하기 위해 회원의 추가적인 동의를 얻고자 하는 때에는 미리 회원에게 개별적으로 서면, 메일, 전화 등으로 해당사항을 고지합니다.
  • 3. 회사는 개인정보의 수집, 보관, 처리, 이용, 제공, 관리, 파기 등을 제3자에게 위탁하는 경우에는 서비스약관, 개인정보처리방침 등을 통하여 그 사실을 회원에게 고지합니다.
  • 4. 회사는 사업의 일부 또는 전부를 제3자에게 양도하는 경우에는 그 사실을 미리 회원에게 고지합니다. 회사로부터 사업을 양수 받은 제3자는 본 개인정보처리방침에 따라 회원이 제공한 개인정보를 사용합니다.

• 제 24 조 (권익침해 구제 방법)

• • 회원은 다음 각 호의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.
  • • 가. 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
    • - 소관업무: 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
    • - 홈페이지: www.kopico.go.kr
    • - 전화: (국번없이) 118
    • - 주소: (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 IT벤처타워 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터
  • • 나. 개인정보 분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원 운영)
    • - 소관업무: 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
    • - 홈페이지: www.kopico.go.kr
    • - 전화: 02-405-5150
    • - 주소: (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 IT벤처타워 한국인터넷진흥원 개인정보분쟁조정위원회
  • • 다. 대검찰청 사이버수사과: (cybercid.spo.go.kr)
    • 라. 경찰청 사이버안전국: 182 (cyberbureau.police.go.kr)
    • 마. 정보보호마크인증위원회: 02-580-0533~4 (www.eprivacy.or.kr)

부칙

• 제 1 조 (개정일)

• 본 개인정보처리방침은 2018년 1월 1일부터 시행됩니다.