신의직장은 챗봇을 구현하고, 운영하고, 발전시켜 나가는 데에 꼭 필요한 소프트웨어 CLOSER를 만드는 회사입니다.

우리의 목표는 기업이 챗봇을 활용해서 고객과 더 좋은 커뮤니케이션을 하는데 필요한 모든 도구들을 제공하는 것입니다. 챗봇을 제작하려는 기업이 CLOSER를 사용하게 되면 시나리오 구현과 유지보수에 소요되는 시간이 획기적으로 줄어들고, 상담원이 자연스럽게 참여할 수 있기 때문에 고객 경험을 해치지 않고, 의미 있는 대화 데이터를 축적하게 되므로 인공지능을 빠르게 발전시켜 나갈 기반이 마련됩니다. 이러한 장점에 공감한 국내 통신사, 프랜차이즈 고객센터, 외국계 생명보험사와 스타트업 등 챗봇을 운영하는 여러 기업이 CLOSER를 채택하고 있습니다.

우리는 누구나 홈페이지 하나쯤 갖게 되는 시대를 워드프레스가 앞당긴 것처럼, 빠르게 대중화되고 있는 인공지능 기술에 우리가 만드는 소프트웨어를 더함으로써 누구나 당연하게 챗봇을 갖게 되는 시대가 가까워질 것이라 믿습니다. 더 좋은 챗봇에 대해 함께 치열하게 고민하며, 오랫동안 혁신이 없었던 기업과 고객 간의 커뮤니케이션 분야에 한 획을 긋는 값진 경험을 할 분들을 모십니다.