비즈니스의
성장을 이끄는 챗봇

브랜드를 알리고, 구매전환률을 높이고,
고객 문의에 24시간 쉬지 않고 답변하는 챗봇을 코딩없이 만들어 보세요.

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비즈니스 성장을
이끄는 챗봇

브랜드를 알리고, 구매전환률을 높이고, 고객 문의에 24시간 쉬지 않고 답변하는 챗봇을 코딩없이 만들어 보세요.

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고객과 팀
모두의 성공을 돕습니다

고객 만족

  • 고객은 익숙한 메신저에서 문의 즉시 개인화된 답변을 받아 궁금한 점을 해소할 수 있습니다.
  • 자동화된 사전질문을 통해 상담 유형과 우선순위를 파악하고 전문 상담원을 배정해 만족도 높은 상담이 이루어집니다.

고객 만족

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매출 증대

  • 구매를 망설이는 고객과 대화하며 브랜드의 신뢰를 강화하고, 확신을 갖고 제품 구매로 이어지도록 도울 수 있어 구매전환률이 높아집니다.
  • 잘 만들어진 챗봇에 타겟 마케팅을 더하면 잠재 고객을 발굴하고 구매 의사가 높은 고객을 선별해 효과적인 영업활동이 가능합니다.

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  • 잘 만들어진 챗봇에 타겟 마케팅을 더하면 잠재 고객을 발굴하고 구매 의사가 높은 고객을 선별해 효과적인 영업활동이 가능합니다.

오퍼레이션 효율화

  • 간단하고 반복적인 문의는 챗봇이 빠르게 응대하고, 복잡한 대화는 전문 상담원에게 배정해 해결할 수 있습니다.
  • 상담원이 참여한 이후에도 반복적인 대화는 다시 챗봇에게 위임해 자동화 할 수 있습니다.

오퍼레이션 효율화

  • 간단하고 반복적인 문의는 챗봇이 빠르게 응대하고, 복잡한 대화는 전문 상담원에게 배정해 해결할 수 있습니다.
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생산성 높은
시나리오 관리 도구

플로우차트 그리듯
드래그&드롭만으로 대화를 설계할 수 있습니다.

플로우차트 그리듯
드래그&드롭만으로 대화를 설계할 수 있습니다.

강력한 디버깅 툴을 제공합니다.

강력한 디버깅 툴을 제공합니다.

api

외부 API 연동

외부 API 연동

기존 시스템을 연동해 고객정보를 활용한 메시지를 전송하거나 대화 결과를 외부 API로 전송할 수 있습니다

channel

다양한 메시징 채널 지원

다양한 메시징 채널 지원

카카오톡, 페이스북 메신저 등 상용 메시징 채널에 클릭 몇 번 만에 연동되고, SDK를 활용해 웹과 APP 용 커스텀 UI를 제작할 수도 있습니다

natural-language

대화형 챗봇 제작

대화형 챗봇 제작

Google Dialogflow 등 외부 자연어 서비스에서 예문을 학습시킨 뒤 연동하면 발화 의도를 파악하거나 FAQ를 제공하는 챗봇을 제작할 수 있습니다

챗봇을 가장 잘 활용하는 채팅 상담 시스템

챗봇을 가장 잘 활용하는 채팅 상담 시스템

상담원이 챗봇 대화를 모니터링 하다가 대화를 넘겨받을 수 있고,
상담원이 참여한 이후에도 언제든 다시 챗봇에게 위임하여 자동화 할 수 있습니다.

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play

고객센터 운영에 꼭 필요한 기능

channel

미운영 시간 안내

미운영시간에는 별도의 챗봇 시나리오를
운영할 수 있습니다

channel

상담요청 안내

상담이 접수되면 Slack이나 카카오톡으로
알림을 받을 수 있습니다.

channel

전화 문의 채팅 전환

콜센터로 걸려온 전화 문의를
채팅으로 전환시킬 수 있습니다.

channel

콜 배정 & 배분

상담을 자동으로 배분하거나
전문 상담원을 지정해 배정할 수 있습니다.

무료로 시작하기

개인과 기업부터 클라이언트를 보유한 에이전시까지
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