대기업에서 스타트업까지 2,500+ 기업이
고객과의 커뮤니케이션을 혁신하고 있습니다.

채팅창에 질문을 입력해 보세요
예시) “갤럭시s10이랑 아이폰xs중에 뭐가 화면이 더 커?”

국내 3대 통신사 엘지유플러스의 다이렉트몰에 적용되어 단말기와 요금제 추천, 비교, 구매에 대한 답변을 제공합니다.
  • 브랜드 아이덴티티를 살린 채팅 UI 커스터마이즈
  • 상품 추천, 납부금 계산 등 기간계 API를 연동한 비즈니스 로직 구현
  • 의도 분류, FAQ 등 자연스러운 대화형 UX 구현 (3rd-party NLP 연동)
  • 제조사별 최신 스마트폰 출시 기간 사전 예약 챗봇 제작
    • LG G7, G8, V40, V50
    • SAMSUNG GALAXY S10, S20
    • SAMSUNG GALAXY Note9, Note10, Note20
    • iPhone XS, XR, 11, 12, Apple Watch

ushop-compare ushop-pay ushop-preorder ushop-calc ushop-kakao

전 세계 4위 생명보험회사 처브라이프생명은 고객 편의 향상을 위한 고객지원 챗봇과 보험설계사 업무지원을 위한 FC챗봇을 운영합니다.
  • 질문 유형별 사이버창구 메뉴 안내, 자주 묻는 질문 답변
  • 고객 정보 입력시 상품별 보험료 계산결과 제공 체험하기
  • 챗봇 대화 중 채팅상담원 연결, 전화 상담원 콜백 신청
  • FC 가입설계 안내자료, 영업지원 자료 제공

국내 대표 모바일게임 회사인 컴투스는 글로벌 IP게임 스카이랜더스 출시를 앞두고 사전예약 이벤트 챗봇을 제작해 잠재고객을 모집했습니다.
  • 3개국어로 제작 - 영어, 프랑스어, 독일어
  • Facebook 타겟 광고 연동하여 잠재고객 확보
  • 캠페인 종료 후 Push Notification 발송
  • Webhook 이용한 이벤트 통계 대시보드 개발

com2us-fbad1 com2us-fbad1 com2us-fbad3 casestudy-com2us-chatbot casestudy-com2us-push-noti

KFC 고객센터

글로벌 프랜차이즈 KFC 고객센터에서는 피크시간대의 전화문의를 채팅으로 전환시켜 챗봇과 상담원이 함께 응대하는 방식으로 고객센터의 상담효율을 크게 높였습니다
  • 대표번호 전화문의 채팅 전환
  • 상담 유형별 전문 상담원 배정
  • 챗봇-상담원 교차 상담
  • 상담원화면 어드민 패널 삽입
  • 미운영시간 시나리오 동작
  • 50% 이상 상담 자동화

체험형 교육 & 실습 프로그램

학교, 기업, 기관에서 창의적인 아이디어를 활용하여 챗봇을 개발해보는 해커톤 또는 워크샵을 개최할 수 있도록 전문가 교육과 서비스 이용권이 포함된 묶음 상품 을 제공합니다
  • (기업) 내부 담당자가 직접 서비스를 기획하고 프로토타입을 만들어 봄으로써 디지털 트랜스포메이션 추진방향을 구체화 해볼 수 있습니다.
  • (기관) 참여자의 최신 IT 기술에 대한 이해도를 향상 시키고, 공공부문에 적용 가능한 혁신 아이디어를 발굴해 낼 수 있습니다.
  • (학교) 코딩 경험이 없는 학생도 쉽게 배울 수 있어 프로그래밍 원리와 문제해결 능력, 협업과정에서의 리더십과 팀워크를 기를 수 있습니다.

문의하기

이름(*)
.
전화번호(*)
.
업무용 이메일(*)
.
직책 또는 직급
.
회사명
.
홈페이지
.
문의 내용
.

제출하기