고객센터에
챗봇을 도입해보세요.

반복되는 대화는 챗봇이 빠르게 응대하고,
어려운 대화는 상담원이 참여해 완성도를 높입니다.

1-main conversation conversation conversation conversation conversation

고객센터에
챗봇을 도입해보세요.

반복되는 대화는 챗봇이 빠르게
응대하고, 어려운 대화는 상담원이
보완해 완성도를 높입니다.

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많은 기업들이 CLOSER를 선택하고 있습니다.

믿을 수 있는 파트너사와
함께 합니다.

kakaoi kakao i open builder 공식 에이전시
naver 네이버 클라우드 챗봇 파트너
aibril AIBRIL with Watson Business Partner

직관적인
챗봇 시나리오 관리

복잡한 시나리오도 코딩없이 빠르게 구현할 수 있고
구축, 설치 없이 바로 적용 가능해 개발 기간과 비용이 5배 이상 절약됩니다.

직관적인
챗봇 시나리오 관리

복잡한 시나리오도 코딩없이 빠르게 구현할 수 있고
구축, 설치 없이 바로 적용 가능해 개발 기간과 비용이 5배 이상 절약됩니다.

api

외부 API 연동

외부 API 연동

기존 시스템을 연동해 고객정보를 활용한 메시지를 전송하거나 대화 결과를 외부 API로 전송할 수 있습니다

channel

다양한 메시징 채널 지원

다양한 메시징 채널 지원

카카오톡, 페이스북 메신저 등 상용 메시징 채널에 클릭 몇 번 만에 연동되고, SDK를 활용해 웹과 APP 용 커스텀 UI를 제작할 수도 있습니다

natural-language

대화형 챗봇 제작

대화형 챗봇 제작

IBM Watson이나 Microsoft LUIS 등 외부 자연어 서비스에서 예문을 학습시킨 뒤 연동하면 발화 의도를 파악하거나 FAQ를 제공하는 챗봇을 제작할 수 있습니다

챗봇을 가장 잘 활용하는 채팅 상담 시스템

챗봇을 가장 잘 활용하는 채팅 상담 시스템

상담원이 언제든 대화를 넘겨받을 수 있고, 상담원이 참여한 이후에도
반복적인 대화는 챗봇 시나리오 목록을 선택해 다시 챗봇에게 위임하여 자동화 할 수 있습니다.

i-mac-pro
play

고객센터 운영에 꼭 필요한 기능

channel

미운영 시간 안내

미운영시간에는 별도의 챗봇 시나리오를
운영할 수 있습니다

channel

상담요청 안내

상담이 접수되면 Slack이나 카카오톡으로
알림을 받을 수 있습니다.

channel

전화 문의 채팅 전환

콜센터로 걸려온 전화 문의를
채팅으로 전환시킬 수 있습니다.

channel

콜 배정 & 배분

상담을 자동으로 배분하거나
전문 상담원을 지정해 배정할 수 있습니다.

CLOSER 도입문의

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